FAQ

• 디자인을 확인했는데, 수정 하고 싶어요.

  [시안확인] 게시판에서 디자인을 확인한 후, 수정사항이 있으시다면 수정작업 내용을 덧글로 남겨주세요.

  이때 수정 내용에 따라 평일 1일~2일 정도 소요될 수 있으며, 완료 후 다시 연락드립니다.

  
  

  보니디자인은 수정 2회까지 무료로 진행되고 있습니다. 이후 수정은 내용에 따라 추가금이 발생 할 수 있으므로

  수정요청시 좀 더 자세하게 기재해주시면, 불필요한 비용없이 원하는 작업물을 받아볼 수 있습니다.

  
  

• 주문했는데 디자인은 언제 볼 수 있나요?

  
  

  주문 후 입금확인이 완료되면 담당 디자이너가 디자인 작업을 진행하게 됩니다.

  옵션별로 ① 샘플디자인 평일 1~2일 ② 디자인 수정은 1~3일 ③ 맞춤제작은 2일~4일 정도 소요되며,

  그림 작업의 경우는 작업에 따라 최소 3일~7일 정도 소요가 됩니다.

  
  

  디자인 작업이 완료 되면 고객님과 연락될 수 있는 카톡/톡톡/문자 등으로 따로 알려드리고,

  문자를 확인하신 고객님께서는 본사이트 상단에 있는 [시안확인] 게시판에서 디자인을 확인 할 수 있습니다.

• 약도, 로고 같은 파일은 어떻게 드려야 하나요?

  각 상세페이지 옵션 하단에 파일첨부란을 눌러 이미지나 파일을 올려주시면 됩니다.

  다만, 네이버페이나 모바일로 주문주신 고객님께서는 보니디자인 메일(bonny_312@naver.com)로 넣어주시거나

  카카오플친 등으로 보내주세요.

• 재주문의 기준이 어떻게 되나요?

  기존에 주문하신 내용 그대로 인쇄하실 경우를 말합니다.

  글자, 색상, 내용변경 등은 재편집에 해당하므로 재주문이 아닌 신규주문인 샘플디자인으로 주문해 주셔야 합니다.

  
  

• 구매 후 취소/환불 가능한가요?
  환불 가능

  - 시안디자인 작업 전 주문건은 전액 환불 가능합니다.

  - 인쇄된 상품자체가 불량이 났을 경우

    (※ 인쇄오차부분/짙은 색상의 배경색을 사용한 명함 종이 절단면에 본연의 화이트 색상이 드러나는 경우는 모든 인쇄소에서 발생하는 과정으로 인쇄 불량 사유에 해당되지 않습니다.)

  - 주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배송된 경우

  - 디자인 작업 진행 중 취소하시는 경우엔 디자인 작업 비용을 제외한 나머지 금액에서 환불처리 됩니다.

    (작업전 : 100%환불 / 1차 시안 작업 후 : 50%환불 / 2차 시안 작업 후 : 30%환불 / 시안확정 후 : 환불 불가)

  - 환불 사고 접수는 상품 수령 후 7일 이내 고객센터를 통해 접수해 주세요.

    (7일 이후는 보상처리가 불가합니다)

  
  

  환불 불가

  - 디자인 최종시안확인 후 인쇄로 넘어갔을 경우

  - 고객님의 실수로 잘못된 정보로 인쇄가 된 경우

  - 시안확인 시 오탈자를 확인하지 못하고 최종확인이 된 경우 (꼼꼼하게 확인해주세요! 어떠한 경우에도 오타에 의한 인쇄사고는 책임지지 않습니다.)

  - 인쇄물의 색상 차이 및 재단 차이 또는 단순변심 (같은 색상이라도 종이재질에 따라 색상 차이가 있습니다)

  
  

  
  

  ※ 보니디자인에서 작업한 모든 파일의 원본파일은 제공하지 않습니다.

  
  

  
  

• 전화상담 가능한가요?

  작업 특성상 전화상담은 받고 있지 않습니다.

  디자인 상담은 [카카오톡 플친 / 네이버톡톡 / 이메일]을 통해 진행됩니다.

  
  

  ※ 상담 가능 시간

  평일 오전 10시 - 오후 6시 (주말 및 공휴일은 휴무)

  
  

  ※ 카카오톡 플러스 친구 : 보니디자인

  ※ 네이버톡톡 : 보니디자인

  ※ 이메일 : bonny_312@naver.com

  
  

  
  

  
  

• 세금계산서 발급이 가능한가요?
  
  

  보니디자인은 간이과세자로 세금계산서 발급이 불가능한 점 양해부탁드립니다.

  다만, 카드결제를 통한 신용카드 매출전표와 현금영수증 발급은 가능합니다.

• 작업일정 및 제작기간은 어떻게 되나요?

  
  

  주문/결제  >  디자인작업 > 시안확인 및 수정  > 인쇄제작  >  검수/검품  >  배송

  
  

  1. 주문/결제 : 입금이 확인된 후 시안 작업이 진행됩니다.

  2. 디자인작업(주말 및 공휴일 제외) : 심플 :1일 / 베이직 1~2일 / 프리미엄 : 1~3일 소요

     - 디자인 작업은 명함기준으로 작성되었으며, 그림 작업 및 전단지 등은 작업 일정이 상이할 수 있습니다. 자세한 내용은 상세페이지를 참고해 주세요.

  3. 시안확인 및 수정 : 수정은 2회에 한하여 무료로 진행되며, 추가 수정시 추가금이 발생할 수 있습니다.

     - 시안작업이 완료되면 본사이트 [시안확인] 메뉴에 시안디자인이 등록됩니다.

     - 모든 디자인은 고객님의 [최종확인]이 된 후에 인쇄진행으로 넘어갑니다.

  4. 인쇄제작 : 일반지와 수입지에 따라 인쇄제작기간이 다릅니다.

     - 디자인 확정 후 보통 일반지는 2~3일, 수입지는 3~4일 정도 시간이 걸리며, 기타용지 및 특수기법(엠보싱, 형압, 박 등)으로 제작될 시 3~4일이 더 소요됩니다.

     - 단, 위 기간은 평균적인 기간이며. 인쇄 공장 제작에 의해 납기일이 좀 더 지연될 수 있으므로 가급적 시간적 여유를 두시고 주문해 주시기 바랍니다.

  5. 검수/검품 : 인쇄 후 검수, 검품을 합니다.

     - 인쇄공정상 ±10% 수량오차가 발생할 수 있으며, 재단과정 중 1~2mm재단 오차가 발생할 수 있습니다.

  6. 배송 : 고객님의 주소지로 안전하게 택배가 발송 됩니다.